快速理解水平思考法 摘要

1- 邏輯思考等於垂直思考法 不斷挖深原有想法 水平思考法則是以不同觀點與面向看事情

EX: 在進退不得的上坡車陣 若前車手剎車沒拉下滑 你該做的是往前頂住他避免更大傷亡

飛機飛回來要改進補強的不是被彈孔擊中處 是其它部位 因為被擊中還能飛回來 證明弱點在別處

即溶咖啡被視為懶惰 因此改口號 省下的時間可以陪家人 即大賣

2- 費米推論法 : 要知道芝加哥有幾位調音師 可以從人口算出戶數 再假設有能力買鋼琴的戶數 再推論實際會買的戶數 就可推估大概 根據可掌握的數據和妥當的假設推理

3- 邏輯思考法 水平思考法

生命週期初期市場 沒有成長空間的成熟市場

迴避風險 擁有豐富資源

穩定提高業績 大幅提高業績

搶奪市佔率 開發新市場

邏輯思考循序漸進 容易導出一樣的結論 & 判斷

水平思考是批判性思考

4- 爛熟技術指不新穎卻安定的技術 可縮短開發時間與降低開發費用與生產成本

大部分屬於改良現有商品

5- 根深蒂固的個人觀念 : 食人族吃人邪惡 還是現代人邪惡 ?

大眾認知的常理 : 一少年與父親出車禍 父親死了 幸兒子遇到載譽歸國的醫生 醫生卻大叫 這是我兒子

訊息傳遞方式 : 與暴力集團往來酗酒的羅斯福 二度被免職嗑過藥的邱吉爾 多次受勳無不良習慣的希特勒

6- 捷思法

代表性 : 傾向以手邊少許資訊對整體作判斷 如聽到少數人的成功事情會有比照辦理也能成功的想法

可得性 : 愈易取得的記憶 被用來判斷的機會就高 去超市買東西越是強力廣告的被買的機會越高

情感性：人有以喜惡為基礎下判斷的傾向　以為是深思考慮的決定其實只是自我喜好的判斷

定瞄效應：以初見的訊息判斷之後的事物　看到定價再看到打折價便覺得打折價太划算 或是一開始覺得一萬的東西很貴 一開始給你看十萬的再給你看一萬 就覺得一萬變便宜了

定瞄與調整 : 一件沒聽過的事 與聽過的事 人傾向給後者較好評價 所以有名牌

後見偏差 : 當結果出來後 人們有早就知道的想法 便過度自信不去追根究底 失去思考機會

確認偏差 : 人們一決定自我態度後便一味收集利己的資訊 想消除認知不協調說服自己

保有效應 : 同樣的東西 屬於自己的評價較高

維持現狀偏差 : 改變有可能更好更壞 所以維持原狀的心態突顯

框架效應 : 同一件事會隨心態改變 只剩半杯水跟還有半杯水之差

沉沒成本效應 : 例如投資成本越高 迴避損失心態越高 越不想正向預估未來的負面情況一味朝好的方向看

聯合原理 : 人們有特定角度判斷整體傾向 如帥哥美女是好人

同調原理 : 對站跟自己同一立場的人感到好感 所以有排隊的效應 男性化妝也是從同伴出發

7- 結婚時送戒指 情人節巧克力 是廠商的一種手法 不斷放送此種訊息 特定人士過的節日也是此種操作 賣剩的商品與狂銷到剩幾組也是另種說法

8- 三視野

鳥眼 : 宏觀 掌握大方向

螞蟻眼 : 微觀 細節 眼前課題 具體下判斷

魚眼 : 趨勢 流程變化 順勢

EX: 找工作一段時間 螞蟻眼看到做同樣的內容老是加班什麼的 鳥眼看到最初幾年是打基礎 魚眼看到此產業未來的發展與所學在人生的益處

9- 改變觀點

站在目前立場看對方 : 怎樣進行順利獲得顧客青睞 ?

站在對方立場看自己 : 換成自己的話此提案有沒有過於牽強 ? 此商品真的吸引人 ?

冷靜觀察自己與對方關係 : 以第三者看 此點子是否對客戶最好 有沒有更好的方案

10- 男腦與女腦

EX: 女人只是想和人聊聊獲得共鳴 男人則針對一話題提出解決之道

女腦重自己感覺或周圍能達到合諧氛圍 重視共鳴故容易勸說 或因讚美採取行動

男腦 女腦

組織化能力 共鳴能力

獲得成就 獲得快樂

比他人更好 行動本身的樂趣

重實值 重形象

道理 能說服自己 直覺 認同

思考 情感

11- 質疑前提

找出新解決方案改變課題本身

制約條件 ( 資料 期限 預算 商品等內部外部因素 … 怎樣解決能達到目標

12- 改變前提

以相反角度看負面問題就會有正面印象

針對不自覺觀念或刻板印象 利用 因為是 XX 紀念日 從中解放

將範圍和時間擴大縮小或移動 就可使前提產生變化

以定位圖改變評價軸

13- 愛敵生對於你失敗過幾次這種問題 他說 我沒失敗 我只是發現幾個不會成功的方法

14- 工具

有沒有新用法 - nike 鞋被認為是收藏品

可以改成其它用途 - 廢棄小學改成公共設施

可以提供給其它族群 - 木糖醇口香糖使人們認為會蛀牙的東西改變成受歡迎

可以用到其它地區嗎 - 軍用到商用

可以移到其它時間嗎 - 深夜也營業的便利商店

15- 一般貨品是進貨久的擺前面避免過期 7-11 是後進先賣給人新鮮印象 反而使銷售回轉加快

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