培訓師的演講技巧

1- 聽眾心理分析

集體行為的感染力 故要利用此一力量控制聽眾的演講高潮跟消極情緒

以自我為中心的功利心理 人總是關注與自己利益相關的事

聽眾注意力時間有限

心理定勢 若聽眾事前就對你觀點否定 那在演講結束反而會更加否定 故必須針對聽眾的主要立場 主觀點做一調查

認同心理 將聽眾容易接受的觀點放在前半 使其認同後再推進到中心論點 則因前面認同後面也能接受

2- 演講的開頭

故事式 與主題相關的故事 容易激起聽的興趣與注力力

開宗式 用簡單易懂的話交代主題 較適用於正規場合

懸念式 例如一開始就丟一個問題下去 或說一個真實名人故事 但先不說是誰 但不要用人人皆知的常識問題跟必須前後乎應

閒聊式 在開場白時與聽眾建立好關係 在名人權威者的演講中比較適合

抒情式 用於比賽或應用型的演講

幽默式 使聽眾在輕鬆的心情下接受演講者

強力式 以誇張或未曾有人想過的角色渲染題目 引起聽眾重視

3- 激發聽眾興趣

冷場大概是內容太長或空泛 速度慢或快 演講語言不清呆板

可以通過突然的舉動 如提高音量或提頓的辦法引起注意或提問懸念使其動腦

或是穿插故事或笑話

4- 紓解矛盾

因緊張忘記內容時 切記別在動作上露出來 不重要的可以適時跳過 重要的可以放慢速度 或果斷跳過結尾在補充 或趁機問聽眾問題

5- 說漏嘴

可以立刻把正確內容補上 也可以將錯話變成教材 對其批判

6- 遭遇逆反心理

別強硬批駁 可以說 ” 同一問題有不同看法很正常 你們說得在道理上有站得住 不過 …” 用不過把論調轉回來

7- 出現意外時

律師要上台答辯時摔倒 帽子衣服都掉破了 遭哄笑時他說 破了掉了都沒關係 真理還留在我心中就好

千萬別跟觀眾劍拔弩張

8- 遇到故意鬧事者

必須堅持住立場 像學生故事鬧 你可以先說一個故事但不說結局 等他們追問時再說 上正課都不聽 講廢話就集中注意力了嘛

9- 不要把不愉快想法示人

如果沒必要說謊 就不要告訴別人壞消息

對某人的評價不能當他面說 就不要在他背後說

別人轉述你的話會使另外的人不滿 就不要說那種話

不要對人批評他重要的人

談話時要注意對方的立場觀點

不要開對某個在場或不在場的人會造成傷害的玩笑

對上對下一樣謙虛 不要嘲笑一個人的走路姿態與衣服

討論問題時別打斷對方或自顧自說 若對方這樣做那你也別為一個不願意聽你意見的人生氣

準備提反對意見時用和解口吻說對方提到的內容

不要想騙專門跟人打交道的人

不在比你了解問題的人面前說嘴

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