用心

在名古屋的拉麵館

實際並沒有進去消費

當然也沒有前去觀察內部設施品質如何

但是就一處賣麵的環境或餐食的空間

店外的擺設

賣力在聚集客人眼光並美化環境的盆花or花檯

就很令人贊佩了

不論到那兒去總不會忘記這許多學習的機會

而許多值得學習及令人欽佩的不過是--用心

做好是目標--動力則出自用心

兩年前北海道看到的小店舖

那玻璃門在咱1.2以上的視力看不出污垢

可是工作人員還是轉換角度仔細擦拭著

十多年前去的東京狄斯耐樂園

熱門的項目排隊很耗費時間

那回帶兩位小朋友去買了一日券

必然一大早就進場給他玩個夠

當中出了狀況.每一項目皆要確認票券

排隊等到接近進場才發現有人掉了重要的一日券

當下小朋友幾乎只差沒哭出來

工作人員的處置是帶我们到服務中心

接待人員只問小朋友所持款式(票券護套是另外買的)即行補發代用券

工作人接著引領這三人團直接進場並提醒擁擠容易掉的可能

從頭到尾沒有質疑只有協助

更讓人印象深刻的是回台灣一星期後收到來自日本的郵件

寄回來失物

同樣的經驗要是在台灣

不說十多年前即使現都未必有這樣的經驗及結果

因為用心展現的態度令人激賞

值得學習

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