Liv/giant 捷安特高雄女性旗艦店,隆重登場!
為「它」塑造美麗的舞台
好的商品不該埋沒在眼皮底下,高雄女性旗艦店持續著明亮、清潔、寬敞、舒適的原則,選在中華一路與大順一路口,蓋了一棟 2 層樓總共 150 坪的精品門市,外觀以整面的玻璃圍幕包覆著,以及採用大面落地玻璃的門面,讓經過的人都能清楚地看見漂亮的自行車。「常常看見騎士們騎車經過,都會先停下來觀察,在門口繞來繞去,再把車停好走進來,或是經過 1 秒鐘再猛然回頭,露出驚訝的表情,因為我們的店真的太美了。」通路行銷經理吳珈維敘述。
白天,白色的一棟建物豎立在大大的 T 字路口,就像一位純淨的氣質女性,就這樣優雅的站著,連帶著附近的動作彷彿都慢了下來;屋頂上從 Liv 經過層層綠草斜坡,走到了 giant ,創新的意境象徵著樂活且健康的品牌訴求, A WHOLE NEW WAY OF LIVING ,一種全新的自行車生活。
夜晚,整棟光亮的照明使這間女性店成為這區的新地標,變身性感的 Bling Bling 時尚名媛,獨自倚身在舞池旁,卻仍是最受注目的一顆鑽;為了讓每一台自行車都能像一隻隻美麗輕巧的魚悠游著,特別以「晶」魚缸的概念,在大量使用玻璃及全光源之下,「晶」透的內在美完全呈現,可謂是為 Liv/giant 旗下的自行車及商品設置了一個美麗舞台。
「我們在每一車款旁都連同展示了全套搭配的車衣、車褲、手套、頭巾、小帽、坐墊袋、水壺等等,我們除了擁有 Liv 團隊開發的商品外,並引進各國際專業品牌商品,提供更多全面性、多元化的選擇給我們的顧客,滿足不同女性不同的需求。」吳珈維接著說,「我們知道女性擁有豐富的消費經驗,是聰明黠慧的,縮小尺寸或是只是把商品粉紅化是不夠的,能夠提供獨特又可以任意搭配的商品,才能展示每位女性的自我特色,我相信我們有能力從旁給予最好的建議。」
1F 的展示中心並不像一般賣場擠滿了車款,保留寬敞舒適的空間,為了就是能夠讓所有前來的顧客能舒適地好好欣賞每一台車的設計,妳可以再步上弧型樓梯,沿著整面的品牌形象照,融入令人嚮往的自行車生活,有如身入其境的情緒與氛圍,再盡情地前往 2F 琳瑯滿目的賣場中選購屬於自己的人身、車身商品。
給妳 ALL YOU NEED
Liv/giant 關心「妳」,希望給所有來店內的顧客一種全新不同的體驗,解決並滿足所有在騎乘生活中的需求,所以凡事要求站在顧客的立場思考。店內服務人員除了一定要經過公司嚴格專業教育訓練外,要成為女性店一份子最重要的就在於服務熱忱。
女性店人員選用男女各半,兼具給女性顧客專業形象,還有親近感。妳認為男生比較懂機械就找男性人員詢問,若妳想購買運動內衣,就找女性人員聊聊私密話。
在明亮的會員休息區坐下來,服務人員奉上一杯美味的咖啡,身後的會員停車區就在視線內,不怕愛車不見,可以安心地閱讀當月最新女性雜誌,消磨整個下午都沒問題,若想要曬曬太陽,也可以在戶外休息座享受無線上網,就如同自己的家般,輕鬆無壓力。
會員區旁邊為交車區,買車交到妳手上前,一定為妳解說注意事項,配合身體將車的坐墊高度、車手把角度等等調整到最適合妳的建議,否則不讓妳把車帶走,這是不能妥協對顧客認真、負責任的態度。
女性店獨特為女性顧客準備了輕且大的購物籃,還有全省最美麗的試衣間,不用怕買不過癮,試不過癮。
「女生嘛,不想動手也懶得動手的時候,就會找可靠的人幫忙,我們希望成為高雄女性車友可靠的『另一伴』,由我們代妳為愛車維修、保養、清潔,所以高雄女性店設置了一個專業維修包廂,歡迎進來!」這句話由高雄女性店店長 鄧境茹 小姐這位女性店長說出來,非常貼切且具有說明力。
車友若是騎車來或是參加活動後,不喜歡黏膩流汗的感覺, Liv 希望能讓妳們開心得離開,所以設置了乾溼分離的淋浴間,提供給需要的車友,甚至可以向門市人員索取拋棄式衛生毛巾及紙拖鞋。「我知道女生都是注意細節,我也是,能夠在小地方貼心服務,女性消費者會感受到我們的心意的。」鄧店長指著櫃子上的一個小籃子,原來在廁所內還貼心放有女性衛生用品。
Liv 帶妳步換景移
Liv/giant 高雄女性店位於美術館旁,近凹子底公園,鄰愛河自行車車道,就地理位置看來,附近有不少騎車點。當然,我們不會就這樣滿足,每個月將舉辦各種室內、室外活動,從入門到高階,針對不同女性族群都有。如果是不會騎車的女性,有教妳從 0 開始的單車入門教室;如果是非常怕曬的 OL 女性,有浪漫夜騎陪妳去看飛機起降;如果是文化知性女性,有旗山文化加美食一日遊,如此豐富的課程及活動,只要願意踩上愛車, Liv 將帶妳看到不同的景色。