彰化吳先生在
吳太太表示,檢測單位驗出這輛車是泡水車,但車商不承認。
檢驗報告指出,車內有泡水、進水痕跡(藍框處)。
標榜不賣泡水及事故車的SAVE認證車聯盟旗下京元汽車購車,想說可比較安心,沒想到交車時不僅未拿到認證書,自費送驗證實是泡水車,車商還不認帳、不願退車。事後雙方幾經協調,京元汽車同意退車,但仍稱因認證聯盟技師鑑定車輛無問題,結果與吳先生送驗有歧異,才未立刻解決。律師建議,消費者可事先與車商約定由哪一第三單位檢驗,較無爭議。 投訴組
「居然賣泡水車給我們!」彰化吳先生說,10月份他以太太的名義,向花壇鄉京元汽車以43萬元購買一輛中古車,車商告知他選購的車已認證,不過10月22日交車時車商卻稱證書遺失而未交付,之後坊間修車廠告訴他疑似買到泡水車,加上車商遲不給證書,他向車商抗議後被要求舉證。
吳先生說,於是他自費找經濟部核可的檢測單位台灣德國萊因檢驗公司驗車,果真驗出車子有泡水及進水痕跡,不料車商拒絕承認此鑑定報告,且車商找SAVE聯盟技師檢驗後稱車況無異狀,拒絕購回車輛,他質疑:「根本是球員兼裁判。」 對此,京元汽車蕭姓主管聲稱,是車主趕著交車,才來不及完成鑑定就先交車,事後會再補認證,相信聯盟技師鑑定結果,才會不接受退車。 SAVE認證車聯盟總部經理謝德昌表示,與車商是加盟關係,只提供檢驗,不涉入賣車事宜,指車商未認證先賣車,程序確實有瑕疵,只要事後發現是泡水車,他保證會原價購回,但仍相信自家技師的鑑定報告。 11月22日買賣雙方經調解,吳先生同意負擔部分費用,車商退車達成和解。
消基會董事張智剛律師表示,買賣雙方的檢驗結果相差很大,若欲釐清,只有透過訴訟另由第三單位再行檢驗解決。 張智剛建議,車輛疑似有問題時,雙方可事先協議尋求雙方皆認可的第三單位來檢驗,完全認可檢驗結果,就可減少爭議。
★選擇合法、商譽良好的店家 ★合約詳載約定事項及雙方資料 若業者強調為認證車輛,可要求出示證書 ★交車時,若年份、規格、配件不合,可拒絕交車 ★若業者遲未交車,可以書面限期業者交付 資料來源:《蘋果》資料室