【電腦工作札記】 Acer 筆電,型號是 AO756 ,每次開機之後都會出現: windows boot manager 選項,必須按下 Enter 才可以進入系統。
阿三哥最近遇到一個維修案件,狀況有點特殊,特別記錄下來:就是客人每次開機都會卡在 windows boot manager 選項的畫面,一定要按 Enter 才可以進入系統,多了這個步驟,客人覺得彆扭。
阿三哥收到筆電,一開機就看到這個狀況,心裡直覺是不是硬碟有問題?或者是磁區有問題?又或者是客人是否自行重新安裝過系統?還是有其他有關軟體相容性的問題?甚至是客人自行還原,步驟上出了問題?
阿三哥首先第一步,先用軟體測來試硬碟是否有老化或是壞軌,如果這個步驟過關,那幾乎大多是軟體本身的問題。花了一些時間跑完測試,這顆硬碟並無壞軌,只是有點老化,但都還在容許範圍內,排除了硬體的問題。接下來就要從軟體的部份著手,在一些開機選項或者是設定中,都與一般可以正常開機的電腦無異!這下子可就有些棘手了。
於是打電話聯絡客人,詳細詢問他之前在使用筆電時,是否還有一些狀況,是客人沒有反應給阿三哥知道。客人說:他在使用 Word 的時候,遇到要用其他輸入法時,都無法順切換。 BinGo !這就是阿三哥要的答案!
原來是客人的鍵盤出狀況,也就是按鍵〝卡鍵〞秀逗,造成開機時雖然沒有碰到按鍵,卻會有按到按鍵的反應!這個問題在換了全新鍵盤之後,所有在使用上出現怪怪的現象一掃而空,開機很順利就直接進入到桌面!