word無法開啟或關閉時會出現錯誤訊息

狀況: 公司的客戶，遇到word的問題，

要開啟舊檔時，速度很慢，

好不容易開啟，想要關閉，

卻出現錯誤視窗，問你要不要回報。

暫時先使用空白word檔，利用安全模式開啟，

再點選開啟舊檔的方式， 可以正常關閉。

解決方法：

1.先在資料夾選項中，解除_隱藏檔案。

2.再到 c:\Documents and Settings\使用者名稱\Application Data

\Microsoft\Templates

裡面有一個 Normal.dot ，將它刪除，word檔即可恢復正常開啟或關閉。

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