無題(互勉)

今天下班後接到了好友一通電話.訴說著工作上招到投訴受到的委屈我心情也跟著起伏.很久沒有這樣的感覺了.我可想而知她心裏的不好受.因為她是一位公務員.我自脫掉軍服之後也脫掉了那一身的束縛.軍人等同公務員在許多的事上要求更甚公務人員有過之無不及.未退伍前有不滿.有委屈只有自己扛.自己去承受.常常開玩笑說:大不了老子不幹了.但那只是自我解嘲.自我安慰.實際上不滿.委屈還不是認了.

"公務人員"四個字怎麼解釋?就是人民公僕.不錯就因為是公僕自然在職場的位子上就必須受到許多的要求與限制.在今天民意高漲百姓為先服務至上的要求裏.縱使他人理虧有時也要自己概括承受.為甚麼?因為常常會被投訴.一旦接到百姓對其不滿的投訴信.上級所採取的態度往往就是"有理三皮鞭.無理皮鞭三"這也只有在公家機關待久的人感受最深.自古以來有一句話說得好"官不可僚.民不可刁"官僚.官僚.刁民.刁民這兩個詞是相對的同理詞..可是到了民主為大的時代.卻變得只可民刁.不可官僚.在屈於現實要為那五斗米折腰的情形下公務員受到委屈也只有認了居多少有為自己辯白.看看立法院那些被質詢的官員就知道那些人心裏是做何感受了?

公務員會被投訴決大部份是對服務態度的不滿居多.其實這之間尺寸很難拿捏每人心中所設的紅线不一樣.端看當事者兩造如何去衡量而已.被投訴者有的人一笑置之.有的人往肚裏吞.有的人不理它又奈我何?心態有別處理態度不同自然影響心理層面就不同.想得開的人沒事笑笑.給了自己一次成長機會.自己又上了一課.想不開的人就往死角裏面鑽.把自己搞得食睡不寧.沒事變有事.有事變大事.到最後把自己搞得生活一團糟.到頭來還不是得面對那不想做但還得做的工作.所以身為"公僕"自己如何在工作中去調整心態是很重要的.不需把凡事看得那麼嚴重.面對甚麼人就用甚麼標準相對.操縱的桿子是在自己手裏.自然工作也就得心應手.不看破這點那是很難去融入工作的應對中.

人生的舞台上我們每人都扮演著不同的角色.如何演的好端看自己拿捏進退.我在軍旅生涯中體會出一句話:人生有時笑一笑人家.有時被人家笑一笑.有時被人家罵一罵.有時罵一罵人家.就是演戲嘛.成長是很重要的.不捉機會教育一下自己.就辜負了上天量給我們磨練的環境與機會.所以凡事不要看得太重.需要清鬆點.人生的路是漫長的如太在意當前的一些小挫折.將來回首想想.搞不好自己也會覺得好笑.所以不要在意別人如何看待自己.做好自己份內的事對得起自己所拿的那份俸祿.天下事要我們煩的還不夠多嗎?省省心!不去想它了!

願我這位受了委屈的朋友看開點.明天太陽依就昇起.放下不愉快.何必拿生氣來懲罰自己呢?不是嗎?

**(網路照片)**

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