能提高效果的說話術有其竅門

能提高效果的說話術有其竅門

●抓住「目的」而說

在會議中進行提案時，為了使自己的立場變得有利，於是滔滔不 絕地論述提案理由。

可是，不論怎樣拼命發言，如果這個意見不獲採 納，也不會產生效果。 相反地，有人即使輕聲細語地發表意見，也能被採納。顯而易見 的，此人的說話術較為高明。 指導部屬、接待客戶等，在工作上無論說什麼話，若不能達成目 的，說話就不具意義。

在職場上，簡單來說，業務會話必然伴隨著某 個目的而存在。

為 了學習高明的說話術，必須非常清楚說話的目的，也就是說「現在 自己究竟為何而說」。

接著要考慮的則是，為達此目的，該以什麼樣 的方法來說話比較好。 提高說話效果的第一條件，便是「抓住目的」。 唯有「善於傾聽」的人，才能逐漸變得「健談」

●傾聽是最大的自我啟發

傾聽即是學習，它和閱讀並列為自我啟發最重要的手段。 我們的知識和資訊幾乎都是從看、聽、讀之中獲得，

但其中的聽 ，卻是獲取資訊的最大來源，這一點應該知道吧！

「聰明」這個字從 「耳」字邊，這正是教人在變得伶俐之前，必須先使用耳朵。 想變得健談的人，固然必須專注在事情上。

但是，所謂高明的說 話術，卻是從認識對方、了解對方開始的。

因此，請先從仔細聆聽對 方說話開始吧。 有道是：「沈默是金，雄辯是銀。」

這句話的意思是，說話固然 重要，傾聽更為重要。 傾聽是愛的開始，讓我們集中心思，豎起耳朵，努力聽吧。 節錄自~書名：學會45項基本說話術，職場人生黑白彩色不一樣

作者：金井英之 譯者：林錚顗 出版社：紅通通文化出版社 ⋯⋯

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