承認 錯誤

一、講出來 坦白地講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望.

二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教. 否則只會使事情更惡化。

三、互相尊重 尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你還是要尊重對方，否則很難溝通。

四、絕不"口出惡言" 惡言傷人，就是所謂的"禍從口出"。

五、不說不該說的話 如果說了要付出代價來彌補:

"一言既出，駟馬難追"

"更不能信口雌黃、口無摭攔".

六、情緒不佳不要溝通，更不能夠做決定 情緒中的溝通常常無好話，理不清也講不明, 容易衝動而失去理性；

不能夠在情緒中做出情緒、衝動性的 "決定"，會讓事情不可挽回與後悔。

七、理性的溝通 不理性會爭執，不會有結果，不可能有好結果,這種溝通無濟於事。

八、反省 自己說錯了話、做錯了事，如果不想造成無可彌補的傷害，

最好的辦法就是說出 "我錯了".

九、承認我錯了 改善與溝通者的問題；"勾銷彼此"新仇舊恨".

化解打不開的死結，讓豁然開朗，重新思考"人'事'物"。

十、說 "對不起" 不代表犯下天大的錯誤事，它是一種真誠感人; 使事情有 "迴旋"的餘地,

"死不認錯"會害死自已。

讓命運不一樣,

願意認錯，就是在替自己創造另一個機會.

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