不論有沒有朋友和部落長一樣對這家店有著同樣的感受與想法
部落長這篇親身經歷的感謝還是要寫出與朋友們分享一下
我一直相信 好店家或是好的美食 都需要大家的支持與照顧
所以不論是國內各地美食或國外的知名食品 相信店家對自家產品的熱賣及服務是成正比的
但是 生意 再怎麼好 也不能 跩個 258 萬的 ? (這是不對的) (該跩的是產品還是店員 ?
話說某個星期日 來到大溪的香草amy 看見冷藏櫃內還有兩盒的 乳酪球
女友便站在冷藏櫃前 向店內櫃台前的兩位服務人員詢問是否還可以購買之意 ?
叫了第一聲的 小姐 .......... (沒人理 兩位小姐 依然忘我的難捨難分的在聊天)
女友想說店小姐可能沒聽到 ? 再喊了一聲 小姐 .........
部落長 全程站在女友身後看著兩位服務人員從我兩一進門的完全 不動聲色 一動也不動
那感覺直逼 中正紀念堂 的 站哨衛兵 一樣 (不動就是不動喔) 連招呼都不用來打一下
逼得要 部落長出聲 才 心不甘 情不願的 分開 離開櫃檯走向女友詢問要什麼 ?
這種的服務態度方式 不論是 何種公司 何種商品 在部落長眼裡 都是 不及格的
絕對只有 一次 交易 絕無第二 並直接由大腦設定為 拒絕往來戶 並好好的免費強力宣傳
看起來也不怎樣的 乳酪球 結果 ....還真的吃起來就是 不怎麼樣........
店小姐告知 兩盒乳酪球是客人預訂的 請明天先打電話再約時間來店取貨即可
隔天請住附近的同事協助訂購取貨 同事告知已訂購完成
到了當天取貨的時間 同事到店那乳酪球時 店小姐告知 因為您太晚到了幾分鐘
所以我把您預訂的商品 賣給其他的來店客了 ? (會不會太跨張的做法與說法)
(那我前天去時 那兩盒其中一盒 不也可以直接賣給我 然後再跟預訂的客人說這種說法就好了)
同事隔天上班時 向女友說明沒買到的原因及此店內小姐的回覆時 部落長聽到時 更是 火冒三丈
真的有這種店家及這種服務態度 難到此店的老闆 認同 店內小姐的這種 服務方式與態度
買到算幸運 買不到算活該 想吃就得忍受這種對待方式與態度 ?
買到了 吃到了 真的是像周遭的朋友說法一樣
東西又沒什麼 也沒啥特別之處 就算是 等了很久拿到後 感覺也沒很新鮮 ?
真的 部落長 親自吃了一個後的感覺就是 如同本文的 標題一樣 沒想像中好吃的 乳酪球
或許是 部落長 嘴殘 嚐不出 這乳酪球的美味 (當然啦 被店小姐的態度氣飽了)
也感覺這小玩意並不需要花那麼久的時間來等 (好像 電影中的 靈藥一樣 都要 七七四十九天一樣)
部落長 相信 這種服務態度 不改善 早晚會被廣大的消費者除名的
買過就不會在購買的商品 又在部落長的腦裡多了一件
商品賣得好 是店家的事 該給消費者的服務態度與商品品質才是 最優先的標準配備
因為沒有消費者 誰來買商品ㄚ..........
消費者才是主流王道
乳酪球的盒裝 ( 可以再精美點) 需加強
內部就是這樣
正面
反面
側面
在地下的乳酪球
乳酪球預見耐吉慢跑鞋
再好吃 再有名 服務態度不好 乳酪球 一樣是一文不值
一顆 7元 部落長 花得起 (220元只會花一次 絕無第二次)
就是這樣子而已 麵粉一團
地板與麵粉團
孤獨的身影
貴店的人員 服務態度 實在不敢在領教了 希望店老闆好好管理 要求服務態度與方式
(兩位店小姐 不知是否為老闆娘 就算是 也不能這樣對待消費者 喔)
(部落長也是老闆 身邊也有位 老闆娘)