床墊工廠唯新..獨立筒或各款床墊的保固及維修問題

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市面上許多店家標榜保固10年..

其實表面上看來這條件對消費者很吸

引.. 實際上問題卻很多...

例如:當您發現床墊一有問題要去找當

時買的店家... 請他們幫您處理時..

卻發現店家倒閉了..

或是店家說:他原本叫的那家廠商沒叫貨了

所以 保固也因此停 止!

或是店家沒幾年就更改店名..

因此消費者權力受損..

再不就是和您說當時只有說

保用 10年..並非保固10年...再和您解釋..

保固和保用定 義不 同..

保固就是彈簧斷裂及彈出布面能維修...

保用就是凹陷了也能使用長達10年..

保用使用期間長達10年...

和保固是不一樣的定義

或許有些真的有做到保固10年..

消費者找他們處理 時..

他們將床墊運送回去維修..

只有部份商家以良心維修

以當時您買的彈簧床維修不經二次處

理.. 但消費者都只能碰碰運氣....

有些商家他們有可能再拿二手彈簧再經

過布面換新 處理...或是拿別人退掉的同

款床墊換給您.. 在拿到維修客戶手上...

然後再告知消費者這是換全新 的床墊給

您唷 ... 如此以來消費者...

則不知床墊被二次調包處理了

而唯新嚴格把關..不欺騙消費者...

雖然保固只有一年.. 但我們售出的床墊

都是全新的..維修也不會經過二次

處理.. 而且保證全新產品..

有投保富邦全新不使用回收一千

萬產物責任險...

常遇到網友問出...

【床墊若有問題我該怎辦?????】

再您一發現床墊有問題時...

我們會請【專業鑑定床墊 專家】到您住

所鑑定是人為破壞導致塌陷還是非人為

因素?專家會站在中立..不會偏向業者..

在於消費者認 為床墊有問題而鑑定..

若是鑑定的結果是:

人為因素導 致損壞..

維修費用+來回運 費.由消費者 支付

若是鑑定結果是:

非人為破壞現象...

發現產生..彈簧彈出或斷裂..

則在批購後一年內免費幫您維修....

不含消耗性材料

(天災.水災.地震.火災不在保固範圍內)

客戶切記當貨運行司機送床墊過去時...

您當場就要檢查床墊有無損壞或塌陷..

注意看布面有無沾污或車縫處是否有損

壞....確定 全完美..再簽收..不完美就別

收件也別簽收...打電話給陳先生告知

1:人為破壞就是(跳壞)及(踩踏)或(割破)

或(單點施壓)及(坐太久)

而沒三個月頭尾對調旋轉180度

ps(頭尾不對調也是可以...只是時間到..彈簧就會彈性

疲乏..若頭尾對調較能讓床墊增 加壽命延長)

導致塌 陷則批購後一年內維修

處理(維修費用 另計)..

2:由於個人運輸意外所造成損壞...

3:由於擺放不當

(如把產品放在暖氣管附近等所造成損壞)

因為批 給您就是好好的床墊..

而且是全新無損 壞的..

跳是重 力加速度X3倍..

例如:您50公斤X3倍 =150公斤..

就好 比150公斤的石頭在上面跳躍..

這樣加 速讓彈簧壽命 減短....

坐太久只有幾顆彈簧支撐您全

部的重力..365 天..天天單點施壓..

常常用腳踩.久了一 定會彈性疲乏導致

塌陷..單 點施壓及坐太久和跳躍.踩

踏.割破..都屬於人為破壞..敬請見諒...

(勿跳.勿久坐.勿踩踏.勿單點施壓)

因獨立筒為高碳鋼(係屬軟式彈簧)

若 跳及久坐.踩踏.單點施壓.

非常損害彈簧易彈性疲乏

傳統彈簧床為鎢絲鋼(係屬硬式彈簧)

跳久.坐久.踩久.單點施壓久了.還是會壞

常聽到有人說:我們早期的彈簧床..也是

這樣跳10-20年..坐10-20年左右也不會

那麼快壞..連踩都不會那麼快壞..

更 不用 頭尾對調... 那是因 為傳統 彈簧床

為鎢絲 鋼(係屬硬 式彈簧)

本身彈 簧就是硬式的(線徑越粗)..當然

經得起跳.久 坐..甚至踩踏..但時間一久

還是會壞掉..彈簧不可能永久不會壞..

跳久.坐久.踩久了..睡久..還是會壞的..

所以床墊基本上不建議(跳.久坐.踩踏)

建議每三個月頭尾旋轉180度..也就是

頭尾 對調..若您懶的保養..也盡情的讓

小孩跳..更隨意的久坐..踩踏..那您只能

抱一個觀念..跳壞掉坐壞掉踩壞掉再買

新的囉..

還是提醒您..

人為破壞導致損壞..維修費 用+來回運

費..則由消費者支付

鑑定的結果若發現...非人為破壞現象↓

產生-彈簧彈出或斷裂

是 可以維修免費處理 不含 消耗性材料 ...

但只能在批購後一年內.. 因為若保固期

越久..消費者權力就有可能會受損..同

上面談到的.. 唯新嚴格把關..

當然消費者批購 也比較能放心..

一年保固過後能享售後服務....

凡購買床墊即日起正常使用一年內...

床墊結構有異常凹陷變形或故障.....

(人為因素不在保固內)

本公司免費維修保固服務........

不正常使用引起 [ 跳壞 . 踩壞 . 久坐坐壞 ]

或消耗性內材有損耗或表面張布有污垢，

因天災或遇不可抗拒之外力而造成損壞者。

則不在保固範圍內，更不能給予退換貨。

在保固一年內非人為因素，彈簧主結構有問題

在第一時間通知唯新任何一位專員

維修人員便會到府勘查，便會拍照，

載回工廠維修處理，不收取任何費用。

一年以上酌收工本費(來回運費)

(一般床墊使用一段時間後會出現1-2公分左右....

輕微人體壓痕....也就是床墊睡過一陣子(有人體壓痕)

會再軟一點..屬正常現象...並非品質問題.....

請安心使用.....因此不列入保固範圍)

感恩您將此文章看完...祝您事事順心...

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