給健保局的一封信!

我是幼稚園學童的家長,

最近校方舉行聽力測試,

我接到一張轉介單,

要求至大醫院進行複驗,

原因是孩子初驗有聽力障礙的可能,

當下當父母的當然心中忐忑不安,

於是先向班老師詢問檢驗時是否在場?

老師說並未參予檢驗所以不知道當時的情況,

當家長的只好不安的帶著孩子去大醫院檢查!

進了醫院候診間, 孩子哭得呼天搶地,

因為他看到耳鼻喉科的升降椅, 又觸動了他小時候害怕的陰影,

直至隨後的純音測試, 我都安靜並且不參予也不表達意見並且不協助的陪伴在旁,

希望能知道孩子真正的問題所在,

並且觀察孩子與護理人員的互動,

孩子非常能理解護理人員要他做些甚麼,

也都非常順利的做完檢測!

並且獲得一枚獎勵貼紙! 有了這張貼紙,

他還開心的回診間向醫生展示呢~

醫生解讀報告時告知孩子不但沒有中耳炎, 並且聽力非常好,

醫生指著表格說:我現在說話的音量範圍在50~70, 測驗的結果他連10都聽得到!

這答案我就很難理解了~~

1. 校方說是衛生所派員來檢查的!

==> 是不夠專業嗎? 為何說孩子有聽障?

2. 校方說也許是孩子不理解要做甚麼才會結果NG!

==> 可是專業人士面對幼稚園的孩童難道用的是大人的溝通方法嗎?

我看孩子跟大醫院的醫護人員互動時, 根本不須多加撰述就能理解並且完成測試呀!!

3. 校方人士說: 環境與儀器都不是優等的狀況之下難免有些誤差!

==> 但誤差就算高達10%, 也不至於是連10單位都聽得到的孩子被判是聽障吧?!

損失25%以上的聽力才是聽障也!!

這未免也誤差得太誇張了吧!??

4. 校方人士說: 我知道造成家長的困擾, 但衛生所人員也是很忙, 有6~7個校園要跑, 行程太緊湊, 時間不夠, 還要一次測很多孩子, 難免結果會不準!

==> 為什麼要一個下午安排6~7個學校?

專業人士對於測驗時間的評估就這麼輕率嗎?

面對一群玩性很重的孩子不是該拿出一套引導方法嗎?

校方人士表示雖班老師不在場但也有園長在旁輔佐協助, 還無法控制局面嗎?

或者只是到學校隨便乎巄一下, 讓家長自己帶去大醫院檢查?

5. 校方人士說: 對於再檢查的結果我們應該要感到開心, 至少結果是好的!

==> 那請問為什麼事情要分這麼多個階段處理?

如果要家長自行前往醫院檢查就不要讓衛生所的人來虛晃,

如此只會讓我覺得這些人是只拿公家奉卻不盡責的人

6. 校方人士說: 衛生所的人太辛苦了, 有許多的責任都在他們身上, 打預防針....上午忙衛生所, 下午忙學校....也很辛苦啦!

==> 我是不知道他們有多忙, 但我知道做一件事就是要一次做好,

像這樣讓家長又去大醫院勞煩一次, 不是要用兩組醫護團隊來做一件事,

這樣~有比較好嗎?

話說回來, 我們家長就不忙嗎?

我又要特別請假, 讓孩子承受無謂的害怕恐懼, 負擔往返車資及時間,

光是我的個人有形財務損失就超過一千元,

孩子無形的精神損失更是無以計價,

更別談浪費的醫療資源....

為什麼健保會喊窮? 為什麼民眾覺得吃力? 請長官們去問問基層人員!

為什麼大醫院就專醫小毛病, 請長官去看看就不是有一堆持著轉介單的可憐民眾,

被迫前往花冤枉錢, 強迫大醫院不得不醫!

我很無奈

對於這件事的處理, 我向校方反映我的不滿與困擾, 這不僅是對我個人而言造成損失,

我更無奈於整體醫療績效之所以如此不佳是否就是來自於這些濫用

對於與我一樣受到困擾與擔心受怕的家長我深感同情,

哪個家長不是希望孩子健康長大, 不論是否聽力傷害,

就連因為孩子是過敏體質, 被蚊蟲叮咬可能誘發蜂窩性組織炎的問題,

也每天困擾我們

到底是孩子病了 還是家長病了 或是環境病了 抑或是每個人都病了?

我希望健保可以好好的被利用 希望教育可以用心的被執行 希望公僕可以真心誠意將心比心 希望社會可以向上優質 或許期許太多 但真的希望可以實現

謝謝!!

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