溝通的十六項原則

溝通的十六項原則

ㄧ ( 講出來 )

坦白的講出來你內心的感受 , 感情 , 痛苦

想法和期望 , 但絕對不是批評 , 責備 , 抱怨與攻擊。

二 ( 不批評 , 不責備 , 不抱怨 , 不攻擊 , 不說教 )

批評 , 責備 , 抱怨 , 攻擊都是溝通的劊子手 , 只會使事情惡化。

三 ( 互相尊重 )

只有給予對方尊重才能溝通 , 若對方不尊重你時 , 你也要適當的請

求對方的尊重 , 否則很難溝通。

四 ( 正向溝通 , 絕不口出惡言 )

溝通時要帶著正向的能量 , 由關懷出發。

如果惡言傷人 , 就是所謂的【禍從口出】將為自己與週遭的人都

帶來更多的負面效果！

五 ( 不說不該說的話 )

如果說了不該說的話 , 往往要花費極大的代價來彌補。

正如所謂的【ㄧ言既出 , 駟馬難追】〔病從口入 , 禍從口出〕 ,

甚至還可能造成無可彌補的終生遺憾。

所以溝通不能夠信口雌黃 , 口無遮攔 , 但是完全不說話 , 有時會也會變的更惡劣。

六 ( 情緒中不要溝通 , 更不要做決定 )

在情緒中 , 很容易衝動而失去理性 , 所以情緒中的溝通常常彼此都沒有好話 ,

既理不清 , 也講不明。

尤其像是吵得不可開交的夫妻 , 反目成仇的父母子女 , 都可能在情緒中做出一時的

衝動性的 ( 決定 ) 這很容易讓事情不可挽回 , 令人後悔 !

七 ( 理性的溝通 , 不理性不要溝通 )

不理性時雙方往往流於爭執 , 不會有結果 , 更不可能會有好結果 ,

所以 , 這種溝通無濟於事

八 ( 覺知 )

不只是溝通才需要覺知 , 做任何事 , 都要有自覺 . 知道自己在做什麼。

如果自己說錯了話 , 做錯了事 , 不想造成無可彌補的傷害時 , 最好的方法是什麼 ?

大方承認錯誤 , 道歉：【我錯了 ! 】這就是ㄧ種覺知。

九 ( 承認我錯了 )

承認我錯了事溝通的消毒劑 , 可以解凍破冰 , 改善與轉化溝通的問題 , 就ㄧ句

【我錯了 ! 】勾銷了多少人的新仇舊恨 , 化解掉多年來打不開的死結 , 讓人豁然開朗 ,

放下武器 , 重新面對自己 , 開始重新思考人生 , 甚至於我是誰 ?

在這浩瀚的宇宙洪流裡 , 人最在意的就是 ( 我 ), 如果有人不尊重我 , 打壓我 , 欺負我或是污辱我時 , 即使是親如父子 , 都可能反目成仇。

十 ( 說對不起 )

說對不起 , 不代表我真的做了什麼天大的錯誤或是傷天害理的事 , 而是ㄧ種軟化劑 , 使事情終有轉圜的餘地 !

十一 ( 讓奇蹟發生 )

如果自己願意認錯 , 就是在替自己與家人創造天堂與奇蹟 , 化不可能為可能。

十二 ( 愛 )

世間事之所以成，ㄧ切都是愛 , 愛是偉大的治療師！

十三 ( 等待轉機 )

如果沒有轉機 , 就要等待當然 , 不是空等待 , 成果就會從天上掉下來 , 凡事還是要你

自己去努力 , 只是努力不一定會有結果。

但若都不努力時 , 你將什麼都沒有。

十四 ( 耐心 )

等待唯一不可少的是耐心 , 有志者事竟成。

十五 ( 智慧 )

智慧使人不執著 , 而且福至心靈 , 是心靈雞湯的妙方 , 找一個良辰吉時開始 , 不論發生什麼事 , 你都要講出來 , 表示意見 , 跟他溝通 , 如此一來將會有意想不到的收穫。

十六 ( 傾聽 )

溝通最在雙向交流 , 形成共識 , 但如果沒有傾聽 , 只是各方表述 , 就不可能了解對方的立場。有時候，甚至要用無聲的傾聽戰勝一切 , 不要出主意 , 讓對方抒發想法與情緒後 , 許多惱人的事物就會迎刃而解。

我們的生活 , 無論聽 , 說 , 讀 , 寫 , 眼神與肢體 , 無ㄧ不在發發出訊息 , 與人溝通 !

多看 ~ 多聽 ~ 多寫 ~ 好知識與大家分享 !!!

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