阿酋航空空服員心路歷程分享-心慈

Dream catcher

嗨，一起搭乘愛爾班機將要飛上天的夥伴們，你們好:

今年，我終於如願成為阿酋航空的一份子，

完成飛上天的第一步。

２００８對我來說發生了好多事，

因為爸媽一開始並不是很支持我的飛行夢

因此，我曾經放棄、也掙扎過這個從小信誓旦旦說要完成的夢想。

還好我成為愛爾的一員，

在這短短的幾個月中，

重新認識並重拾飛上天的目標。

雖然才幾個月的時間，

但我的飛行路並沒有這麼順利，

六月畢業後遵從著爸媽的願望去參加警察特考和公務員

考試，

但自己知道並沒有全力以赴地參加，

果真以些微差距落榜。

心裡偷偷慶幸著沒有考上卻不敢告訴家人，

只準備幾個簡單的行囊就說要從屏東到台北參加警察特考補習班。

大學的時候，

我也真的很認真地去考友社和大東海報名，

花了大把冤枉錢，

一開始瞞著家人加入了愛爾，

其實邊家教邊準備航空考試，

直到我的第一次面試機會到來，

才敢和爸媽坦承我的決心，

他們也才逐漸諒解。

"國泰空服"來台的大招考，

按著Ivy和Daniel教導的步驟，

將書本裡的問題反覆練習，

因為是第一次的面試加上那時國泰是我最想進入的航空公司，

所以心情緊繃到不行。

考前和David對了好幾遍，

自己準備一本筆記本（專屬航空面試的本子）

將所有練習的題目和自己想的問題以及答案都抄寫下來

（前輩的經驗傳承，很有效哦^___^）

每天回到家也不放過演練的機會，

抓著男友就開始英文對話。

外文系畢業的我，

也是很緊張的阿～～

終於到面試那一天，

用最棒的妝容、心情和笑容去面對。

可惜後來不得主考官的緣

（要有心理準備哦，面試是很主觀的考驗）

但我卻很珍惜這次的初體驗，

因為我已經真槍實彈和大家一起真正為夢想努力過啦！

回家後沒有沮喪的時間！

因為我還有好幾家航空公司的機會！

還有愛爾的夥伴們在一起努力，

在這裡能找到為共同目標一起努力的夥伴，很棒！^____^

其實，在國泰考試前我就已到阿酋航空的網頁作線上登錄了

（那時甚至都還沒釋放出來台招考的消息呢！）

阿酋的效率也真的很快，

在當天深夜就收到他們的回覆。

當時我就對他們的印象很好，

快速又精準的傳達給我們的消息

在國泰考試後的一個月左右，

又得知復興航空在招考地勤人員

我們愛爾的一群夥伴聲勢浩大地一起去應試，

感覺真帥！

哈，後來從第一個正取到備取幾乎都是我們的名字耶！

當時我已在一家生技公司當英文秘書，

才工作不到一個禮拜就接到復興錄取通知

（囧）９／１就要報到了，

我面對秘書和地勤的抉擇煩惱不已。

和家人討論好久，

打了好幾次電話給Ivy。

最後Ｉｖｙ一句話讓我下定決心：

你的目標不是飛上天？為什麼還需要考慮？

誰都沒有替我做決定，９／１我就到復興報到了。

在復興作地勤真的會學到很多，

當然精力和體力也會被榨得一滴不剩。

10月見到＂阿酋＂的主考官Rebecca和Chalsea時，

我的眼神和精力已經奉獻給地勤的工作了。

但或許是因為航空業的經驗，

讓我思考了許多成為空服員的相關問題和答案。

當主考官在Q&A時，

我能很快地抓到她們的想法和提問更深入的問題。

在最後一關和Rebecca的三十分鐘對話中，

有將近二十分鐘的時間都是在聊地勤的工作，

我很高興能和她們分享，

也釋放出尊敬他們和對他們的善意。

Ｑ：印象最深刻的是當她問到，妳覺得從地勤學到最多的是什麼？

Ａ：我終於真正了解並體會到航空業並不是人人都做得起的工作，還有最重要的其實是飛航安全其次才是提供最好的服務。

Ｑ：和同事相處如何呢，當有前輩要求你幫忙但你卻正忙得不可開交時怎麼辦？

Ａ：我會先告知她，有正在處理的Case，忙完後一定會馬上提供協助，或替她尋找其他幫手。 （因為熱心地互相幫助是航空業很重要的法則。）

航空面試真的是很棒的經驗，

不管怎樣每次的考試機會一定都要積極把握！

服務業是個亟需察顏觀色、要有耐心、恆心、體力和熱忱的行業。

祝福各位夥伴們，在未來也能一起展翅高飛！

不放棄、不間斷、不怠惰、不認輸，

永遠都記取每一次的失敗經驗。

我們一定能一起飛˙上˙天。

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