專業美容人守則

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專業美容人守則 ~ 客人不可能一夕之間就完全信賴您

· 我來此工作的目的就是服務及自我成長

· 就算再累 , 再煩或人找您做微不足道的事怎麼不合情理 , 您都不能斷然拒絕 , 因為那時正是微妙關係發生時

· 重視自己形象包裝 , 雖然我沒有很好的學歷 , 但我尊重自己的工作 , 重視儀態

· 有人的地方就有是非 , 不要被工作環境打敗了

· 認清自己的本能 , 並時時檢視自己的實力

· 我是個從基層做起的人 , 這行業的酸甜苦辣點滴在心頭

· 儘可能想出解決困難的每一方式 , 去驗證它的可行性

· 充份表達意見 , 但有建設性的調整工作上流程上的偏差

· 積極主動去爭取為顧客的服務機會

· 如何使一個人客人變成了好友 , 表現自己職場專業魅力

· 選擇同仁的原則 , 能夠涵蓋您的缺點 , 又能發揮您的優點 , 彼此互補 , 教學相長

· 有些事情的發生 , 相信不是能力上產生問題 , 而是個性使然

· 三天內電話必須到 , 每天至少約三位客人做服務 , 理想服務水準確實記得上次這位客人所聊 , 重視 ( 哪輕哪重 , 舒服或痘子或背酸痛 )

· 每日早上十分鐘 , 報告昨日工作流程 ( 清潔工作半小時完成 ) 一個專業沙龍不止要有富麗堂皇 , 完整的設施 , 最主要如何貼心的 服務 , 顯現 " 人 " 的味道


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