網路革命邁向 情境式服務行動化 (摘自網路文章)

網路革命邁向 情境式服務行動化 工商時報

（彭淑芬） 根據估計，到西元二 ○○ 四年，全世界將有十多億人口使用行動電話，而在這十多億人中，將有四到六億人用行動電話上網，行動網路應用時代即將來臨；在全球行動電話系統供應市場佔有率四 ○ ％的瑞典易利信公司，最近在台北舉辦了一場「體驗行動網路展」，試著讓大家想像一下，未來互動式的溝通服務、 e-ma il 用聽的行動ｅ生活，會是什麼樣子？

舉例來說，當你走在忠孝東路上，手機傳來一個訊息提醒你，後天是女朋友的生日，這時你可以用手機搜尋附近有哪些地方適合買禮物，經過搜尋，手機螢幕上顯示附近的ＳＯＧＯ百貨正在進行香水特賣，Ｔｏｐｐｙ的春裝也已經上架，這時，你還可以要求手機提供ＳＯＧＯ百貨及Ｔｏｐｐｙ的位置圖以及停車資訊，到了百貨公司之後更可以用手機付費購買香水，這就是行動網路所提供的「情境式服務」。

情境式服務可以廣泛的應用在生活中每一樣需求和機能，包括：娛樂、音樂、購物、日常通訊聯繫、旅行、金融服務等，能「隨時隨地」提供個人所在位置相關資訊，包括當時所在位址、當地地圖、天氣狀況、交通工具時刻表、餐廳位置，甚至預訂座位、緊急取消定位，還可以線上觀賞電影預告片、線上購買電影票、線上付款，並能提供金融即時資訊及線上交易，互動性的補充關機時所遺漏的歷史資料及數據。此外，在行動定位的技術下，還可以加強座車行駛的安全性，透過手機發出訊號尋找駕駛人，協助處理緊急狀況。

行動網路在人們生活各層面的應用及服務，包括媒體娛樂、零售、旅行與運輸、銀行及金融服務、互動式、個人化通訊等，例如，挪威的ＧＳＭ系統服務商 Telenor Mobl ，與內容提供者 Filmweb 、易利信共同測試行動電影票服務系統，使用者只要有ＧＳＭ電話及ＳＩＭ（用戶識別）卡，就可以透過手機看電影預告片，定電影票及選座位，透過手機也可選擇以信用卡或其他電子商務方式付款。

易利信與英國商業流行音樂母公司 Ginger M edia Group 合作，透過手機進行音樂下載工程，一九九九年十月，易利信首度推出行動收音機服務，使用者可以利用手機收聽收音機，一旦電話進來，收音機會自動停止以便使用者接聽電話。

易利信也與ＶＩＳＡ國際組織於一九九九年十一月簽訂意願書，共同發展行動網路線上付款機制方案，稱為易利信無線電子錢包（ Eric sson Wireless Wallet ），此一合作除為行動電子商務開啟大門，也為行動電話付款機制建立標準，在一九九九年十月的電信大展上，易利信透過ＷＡＰ（無線應用軟體協定）手機發表第一個行動電子商務數位簽章。

網路徹底改變人們採購的方式，未來的行動網路服務將使人門不論在何時、何地，都能提供滿足使用者的採購，行動電話將成為無線電子錢包（ Wireless Wallet ），未來，人們可以使用無線電子錢包，進行網路購物付款，或是在實體商店消費，將來，售貨員將不再問你，請問刷卡或付現？而是：付現或電話？想像一下，高科技的行動生活（ Mobile Life ）就這樣進入了我們的生活。

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