長官助理工作~~~~我的一般性的工作經驗心得分享

我的助理工作 ~~~~ 一般性的工作經驗心得分享

1. 將軍的行程管制（安排、調整、協調、確認、陪同前往）。

2. 來函文件之處理。

3. 會議行政事宜的準備、資料的「蒐集」「整理」，會議進行時 議場外的管制與友軍長官的「隨員」「駕駛」們的招呼事宜。 4. 婚喪、喜慶、贈禮、宴客等事務。

5. 對內、對外的聯絡、協調。

6. 來訪客人、電話的應對。

7. 辦公室的「安全檢杳」及「整潔維護」，紙張文具、筆墨、茶水、的準備及溫度的調節（冷、暖氣）。

8. 訂定「週」、「月」、「季」的清潔計畫表，按表定計畫整理將軍房間（寢室、辦公室、廁所）、衣物、被辱、寢具、地毯、書籍等。

9. 每日檢查、督導。要求勤務人員，莫讓將軍為了生活起居上的小事分心。要特別注意每隔三十分鐘增添乙次（視將軍習慣增減），冬天使用保溫杯時，要特別注意水溫，尤其是將軍返回辦公室「前」「後」。

10. 隨氣候的的變化，適時調整將軍辦公室及會客室的椅子坐墊、保溫杯、馬桶座墊。

11. 其他事務（突發事務、家庭瑣事、、、、）

12. 注意「進、退、應、 對 」的禮節。 -------------------------------------------------------------------------------- 將軍的日程管理

1. 每日、週、月、季、年度「預定工作計畫表」整理調製（含假日日期）。

2. 下週的「工作管制表」必須於週五前彙整完畢後，填寫「管制牌」承核。

3. 突發或臨時的工作而又無法作主的，與相關部門協調後，即刻報告；同意調整後，立即轉告相關單位及人員。 ------------------------------------------------------------------------------- 出差的日程安排

1. 目的地？時間？出發時間？到達時間？交通工具？路線？住宿地點？必須攜帶的物品？住宿地點預定與否？差旅費？

2. 將軍的「意見」或「企圖」如何？

3. 考量將軍的健康狀況，排定不致太勞累的行程。

4. 將「旅程管制表」呈核，並以副本「副知」相關人員及駕駛。 -------------------------------------------------------------------------------- 營區內的各項會議時間來源

1. 會議通知單。

2. 軍官團課表。

3. 各指揮部、防訓中心及幹訓班隊課表。

4. 各科、組、室，所呈核的公文。

5. 參辦室、政辦室、各「處」辦公室的「承辦參謀」。

6. 與各科、組、室，上一級長官及同級長官的隨員，保持良好與經常性的關係。 -------------------------------------------------------------------------------- 查詢每週、月、季、半年、年，固定會議

1. 本單位 ( 每週？月？季？半年？年？固定會議 ) 。

2. 上級單位 ( 每週？月？季？半年？年？固定會議 ) 。 --------------------------------------------------------------------------------

會議前須注意的事項

1. 會議名稱？

2.”” 時間？

3.”” 地點？

4.”” 服裝？

5. 會議性質？

6. 主持長官？

7. 所需資料？

8. 與會人員？

9. 精神講話參考資料？

將軍主持會議前須注意的 事項

1. 確實掌握時空因素，敦請將軍準時出席。

2. 陪同前往時，替將軍攜帶會議資料（含相關準則）、眼鏡、筆記本。

3. 若時間許可時，先行進入會場預置將軍所需資料、眼鏡、筆記本，並調整檢查「座椅、麥克風、茶水」。

3. 若時間不允許時，待將軍就定位後再將上述東西由將軍後方放于定位。 --------------------------------------------------------------------------------

將軍主持會議中須注意的 事項

1. 視當時狀況在附近或會場內待命。

2. 適時阻止場外之暄譁或突發狀況。

3. 遇有重大情事必須請示將軍時，切忌大聲報告，只需靠近將軍低聲報告即可。 --------------------------------------------------------------------------------

將軍主持會議後須注意的 事項

1. 聞立正口令後，將門打開。

2. 從側方將將軍的東西及會議資料攜回，切忌慌亂。 --------------------------------------------------------------------------------

向將軍個別提報應注意的事項

1. 提報地點於將軍會客室或指定地點。

2. 提前十分鐘為提報人員準備茶水，為將軍準備紙、筆、準則。

3. 若將軍辦公室與會客室間有一道門的話，應將門關上，以便於參謀準備資料，也免於尷尬。

於單位內向上級提報時的注意事項

1. 請將軍提前 ○ 分鐘至 ○○ 場地準備恭迎。

2. 侍從官先行至會場預置將軍的眼鏡、資料、筆記本，並檢查桌 椅、茶水後，回到 ○○ 待命。上一級長官蒞臨時，迅速通知「 會場指揮官」。

3. 提報資料攜回兩份，一份交秘書存參、一份轉給參辦室。 --------------------------------------------------------------------------------

督訓

1. 先行副知參謀長，並通知相關單位 ( 視將軍個性決定 )

2. 攜帶地圖、課表、年籍冊、眼鏡、筆記本、筆、香菸 ( 視將軍 嗜好決定 )

3. 督訓時必須筆記要點：時間？地點？人數？姓名？督訓實況？交辦事項？

4. 督訓完畢返部後，向參謀長簡報督割狀況。

5. 督訓交辦事項，立即通知各呈辦及業管單位。

6. 填寫督導紀錄簿並呈閱。 --------------------------------------------------------------------------------

軍官團訓詞研讀

一、準備工作：

1. 提前一天半，為將軍準備課本。

2. 提前一天通知研讀地點的貴賓室 。

二、讀訓當天：

1. 攜帶名冊、課目、紅筆、眼鏡。

2. 提前 ○ 分鐘前往。

主持官兵分組座談

一、協調：

1. 實施時間： ( 何時較為恰當？ )

2.”” 地點：

3.”” 人員：

4. 參加長官：

二、會前準備：紙、筆、名冊。

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上級督導現地戰術

1. 提前一週與任課老師協調，並準備地圖且標明時間、路線、上課地點）

2. 與上級長官隨員協調長官督導的時間。

3. 向行政室申請加加菜金 ○ 千元。

4. 出發時攜帶：地圖、加菜金、眼鏡（老花、太陽），報紙、路票、雨衣、雨傘、夾克（視天候狀況）。 "

5. 請示參謀長、政戰主任等是否陪同前往。 --------------------------------------------------------------------------------

年度工作檢討會 報到時

1. 交報到表，查詢號碼。

2. 領取資料，識別證、休息証、車輛通行證。

3. 清點資利並與旁人核對。

4. 劃一座次表簡圖，並瞭解左右座次的將軍姓名。

5. 前往餐廳、寢室 ( 同第四項動作 )

6. 向將軍簡報。

座談

1. 接獲通知後與教育部承辦單位協調：時間、地點、所需器材、住宿地點、用餐時間。

2. 自備一套視聽教材，防範未然。

3. 提前一週配合將軍實施預習。

4. 提前一日熟悉場地、器村，並了解路線及貴賓室位置後，向將軍簡報。

5. 講演當日必須在將軍到達前完成場地佈置預檢後，陪同教育部承辦人至定位迎接將軍。

6. 將預先準備好的將軍下學經歷的基本資料交與該員，便於向聽眾介紹。

7. 講習結束後器材交由行政車載回。

8. 該項活動將軍家眷可陪同前往。 -------------------------------------------------------------------------------

校外慶典活動

1. 時間、地點、路線、服裝規定、慶典程序、結束後是否有其他活動？

2. 提早通知駕駛，完成車輛準備。 ------------------------------------------------------------------------------

中正堂瞻謁

一、協調：

1. 部屬到達時間。

2. 將軍到達時間。

3. 停車位置。

4. 預定瞻謁時間 。

二、將軍通常乘用專用電梯。 -------------------------------------------------------------------------------

畢業典禮

1. 提前一天與總司令辦公室及長官辦公室協調確實到達時間？拜會時間。

2. 請示將軍，是否請友軍 ○○ 將軍參加？是否請部會首長參加？參加時機、人數服飾、、？

演習前必須瞭解的事項

1. 演習地區？

2. 演習單位？

3. 統裁部位置？

4. 總司令講評時間？地點？

5. 總長 、部長、院長、元首 " " " " ？

6. 住宿地點？日數？ --------------------------------------------------------------------------------

擔任實兵演習裁判時

1. 再次確認演習時間？地區？統裁部地點？電話？總講評時間？地點？

2. 查詢 ○○ 視察時間？地點？向將軍報告並請示前往的時間？天數？

3. 預定往宿的英雄館或招待所，必要時可向統裁部呈辦參謀協商。

4. 準備將軍的盟洗用具、軍服、便服、高爾夫球具、眼鏡、太陽眼鏡、報紙 、高速公路路票、雨衣、雨傘、水壺、茶葉、咖啡、紙杯、紙巾、保鮮 盒、大公文封、夾克、備統油、電熨斗、週轉金、地圖、紅籃筆，電湯匙、飲料一箱。鞋刷、鞋油。

4. 到達統裁部後，迅速了解甲、乙軍的指揮所位置？接觸線？裁判會議時間？將軍是否參加？

演習檢討會

1. 提前 15 ～ 30 分鐘到達。

2. 替將軍報到並須取資料。

3. 查詢將軍座次並了解左右長官姓名後，向將軍報告。

4. 將資料、眼鏡放至將軍坐位。

5. 桌上如無茶水供應時，於休息時間送茶水給將軍。

6. 運用將軍開會時間，事先瞭解用餐地點、桌次、同桌長官姓名，畫一簡圖， 適時向將軍報告。

拜會活動

先與拜訪單位隨員取得聯繫，瞭解「各種狀況」後再做安排。至於詳細規定則請參閱軍人禮節 P250 頁。

高速公路用餐時

1. 如能預判時，事先以電話協調該休息站的站長，商請借用貴賓室 。

2. 如臨時決定時，請將軍在車內稍待，迅速至站內協商。

3. 購買 ○○ 便常、湯，借湯匙，送至將軍處，並報告休息時間。

4. 臨走前，給服務人員貳百元紅包。

※ 最好不要在泰安休息站休息。

至外島視察或參觀

1. 請示將軍準備何種水果？份數？送禮名單？

2. 請行政室購買。

3. 陪同將軍到碼頭（機場）報到時，將水果上船（機）並交代清楚。

4. 替將軍申領差旅費。

5. 確實掌握回程的時間、地點。 --------------------------------------------------------------------------------

新進人員約見程序

1. 與承辦參謀協調時間？地點？

2. 約見前以便條紙註明約見者姓名、籍貫、現職、學經歷、原單位級職？

3. 告知晉見禮節，並實施安全檢查（目視）

4. 報告將軍，整理將軍桌上物品與將軍服儀。 --------------------------------------------------------------------------------

來賓接待要領

1. 概略查詢其姓名、身分、與將軍的關係？來意？目的？

2. 用便條紙書寫來賓之背景資料如：單位？級職？姓名？於晉見送交將軍。

3. 高階直接進入時、應先行引導並報告。

※ 目視實施安全檢查。

隨行時須注意的事項

1. 與將軍隨行時，遇到比自己高階者向將軍敬禮後，慢走兩步向該員敬禮以示禮貌，以避免得罪人。因為，通常一般人見到侍從官，往往會有先入為主的「不良印象」。

2. 將軍曾面示：在清朝一個有為的青年，年紀輕輕，就昇任理字輩人物。回家省親報喜，臨走時，他老父拉他到一旁，說：「孩子，你現在位居顯要，下屬一定曲意奉承，你一定不容易分辨他們的誠意與否。我告訴你一個方法，當你走在前頭，部下必恭必敬地跟在後頭 ，你霎地回首，馬上看他的眼神和嘴角，就能分曉他對你的尊敬是真是偽了。」

潔身自好

1. 不論作任何的事，或在任何的地點，眼蜻一定要注將軍的一舉一動。

2. 不可對權限以外的任何事情任意表示意見，保持立場。

3. 不可自以為是，不妄加判斷或批評；凡事只報告事實，不予批評或加上個人意見。

4. 交辦的事一定回報。 --------------------------------------------------------------------------------

人員管制

1. 嚴格禁止非本單位人員，且未經查詢者私闖將軍辦公室。

2. 任何人進入將軍辦公室前，都要查詢。

3. 管制原因：並非拿翹或存心刁難，而是責任之所在，但必須注意禮貌、態度、語氣。

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紀律要求

1. 嚴格要求駕駛、傳令的服儀、頭髮、內務、講話技巧，切忌不能有「人格膨脹」的現象出現及落實保密工作，以避免破壞將軍形象。

2. 決不使用將軍座車辦理私事。

3. 嚴格管制「電話」的使用。

4. 嚴格要求自己的一舉一動，免得落人話柄。自我克制、謙虛、 避免踏入「辦公室陷阱」。

5. 嚴恪要求自己及勤務人員參加「莒光日政治教育課程」或「補課」。 -------------------------------------------------------------------------------- 座車必備物品

1. 中、英文名片各 ○ 張。

2. 紅、白大信封，大、小公文封等各 ○ 張。

3. 鐵、公路、飛機最新時刻表。

4. 市區道路圖、高速公路路票、過橋票。

5. 紙巾、紙杯、溼巾、衛生紙、茶杯、茶杯固定架、茶葉、水壺、水果保鮮盒、雨傘、軍式雨衣。

6. 將軍的梳子，手帕、香煙。

7. 週轉金 ○○ 元。

8. 駕駛便衣一套。

營區外停車注意事項

1. 避免停放在特種營業場所或 KTV 附近，以避免引起不必要的誤會。

2. 選舉期間，儘可能不要在營區外停車。

3. 非公務活動時，駕駛一律穿便服。

4. 在計乘車招呼站不要長時間停車。 --------------------------------------------------------------------------------

賀年卡處理

1. 每年 11 月上旬提醒事務官及行政處，拿賀卡樣式恭請將軍核示後 ，訂製 ○○○ 張。

2.11 月下旬請將軍審核賀卡名單，名單區分「長官」、「親朋好友」、「政界人士」、「將級舊屬」等三部分。

3. 來往之賀卡按「長官」、「親朋好友」、「將級舊屬」、「舊屬」等分類登記，供爾後管制查詢時使用。 --------------------------------------------------------------------------------

將級軍官晉任賀函

1. 十二月上旬請行政處何老前輩完成賀函草稿，待將軍核示後，即請秘書完成 ○○ 份。

2. 拿到晉升名單後，即刻向保防官查証信箱號碼後迅速寄發。 --------------------------------------------------------------------------------

搭乘國內班機

1. 提前 ○ 天預定機位。

2. 與機場聯檢中心協調，並申請貴賓室。

3. 請將軍提前 ○ < window.googletag = window.googletag || {cmd: []}; googletag.cmd.push(function() { googletag.defineSlot('/22590772197/pc_textbottom', [1, 1], 'div-gpt-ad-1639353180888-0').addService(googletag.pubads()); googletag.pubads().enableSingleRequest(); googletag.enableServices(); }); googletag.cmd.push(function() { googletag.display('div-gpt-ad-1639353180888-0'); });

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