太棒了!終於可以加入相片功能

我的部落格有好多天都無法加入相片及文章編輯功能

為了這個問題

有向奇犘客服詢問二次

內容如下:

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親愛的網友，您好： 非常感謝您的來信。 關於您的問題，經客服部再次測試， 您的部落格於發表文章時確可正常加入相片， 由於個人電腦設定或瀏覽器設定皆不相同， 建議您先嘗試換一台電腦測試，看看是否仍有此情況發生。 若仍無法正常使用，建議您可於上班時間AM09:00~PM18:00 直接撥打客服專線：(02) 2192-7123，由客服部與您線上同步測試！ 再次感謝您對Yahoo!奇摩的支持，我們會持續努力提供更好的服務。 客服專員 黎怡雯 Yahoo!奇摩 顧客服務部 tw.help.yahoo.com 原始郵件: ------------------------ 您好: 已夾帶錯誤訊息的檔案 當時所使用的系統版本是windows XP 所在地是台灣 因為日前皆可加入相片 故個人的電腦系統設定應無問題 直至最近幾天皆無法在發表文章中加入相片 請協助.謝謝! ? --- 09/2/16 (星期一)，Yahoo!奇摩顧客服務部 < [email protected] > 寫道： 親愛的網友，您好： 非常感謝您的來信。 關於您所提到的部落格問題，很抱歉您所遭遇的狀況， 我們了解您必定感覺到困擾與不便。 由於我們實際測試時並無出現您所反應的狀況， 依照客服部所收集的使用者反應案例推斷， 此問題大部份多因個人電腦環境的不同、網頁瀏覽器或網路連接造成的， 建議您重新再試一次或嘗試換一台電腦，檢視是否仍有此情況發生。 如上述仍無法解決您的問題，歡迎您直接回覆本信， 並協助提供以下資訊以便工程師能做模擬檢測： 1.您的操作步驟？ 2.當時所使用的系統版本及瀏覽器種類與版本？ 3.有無出現任何的錯誤訊息或畫面？ 4.您的所在地(台灣或大陸)？ 請參考以下連結抓取畫面(大小請勿超過200KB)： http://tw.help.cc.yahoo.com/cp_info.html?id=3390 您提供的愈詳盡，愈能讓客服部儘快為您解決，謝謝您！ 感謝您對Yahoo!奇摩的支持， 若您還有其他問題，歡迎隨時來信， Yahoo!奇摩顧客服務部非常樂意為您服務。 客服專員 李宗穎 Yahoo!奇摩 顧客服務部 tw.help.yahoo.com ※提醒※ 近來我們發現有部份使用者的電腦，遭到駭客入侵安裝木馬或其他惡意程式， 竊取帳號及密碼，若您不慎點選了信件中的連結或是附件時，請立即在電腦上進行掃毒 及清理木馬程式的動作，Yahoo!奇摩提供您方便有效的免費網路工具： http://tw.help.cc.yahoo.com/help_cp.html?id=4103

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雖然奇摩客服很快的回覆我的問題

但問題仍未解決

這中間我有試了下載YAHOO的快捷列

想說會否是因為有鎖住彈跳視窗的問題

結果也沒有用

最後想說會否中毒

直到下載掃毒及清理木馬程式的動作:

http://tw.help.cc.yahoo.com/help_cp.html?id=4103

以及到控制台-->網際網路-->刪除近日的瀏覽網址-->刪除檔案-->刪除cookie

-->清除記錄-->確定

終於這些動作完成後並重新開機

已經沒問題囉!

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