102年度失業者班招生簡章─門市服務實務訓練班

行政院勞工委員會職業訓練局臺南職業訓練中心

委託社團法人雲林縣勞工福利保護協會辦理

102 年度商業類委外職前訓練計畫 『門市服務實務 班 』招生簡章

核准字號：台南訓輔字第 1020005262 號

一、訓練目標： 1. 培養職業道德與職場倫理。 2. 具備門市服務相關專業知識，可至連鎖服務業（零售服務業、生活文教服務業）、一般門市及超商工作。 3. 具備丙級證照基礎實務技能及相關知識。

二、承辦依據： 南訓合字 102 第 66-1 號

三、招訓對象： 15 歲以上 有就業意願及具參訓能力條件 之待業或失業民眾

四、 錄訓方式： 口試佔 60% ，筆試佔 40%

筆試需達 60 分以上，且口、筆試通過合格分數 60 分者， 依下列順序，依序錄取。

同一順位則依成績高低依序錄訓。

(1) 「一律錄訓」：訓練人數 50 ％名額。

經公立就業服務機構適訓評估，持開立「職業訓練（免試正取）推介單」之『就業保險被保險人非自願性離職失業者』，並於職訓 e 網完成線上報名且其資格經審查符合條件者，依職訓 e 網報名之先後順序，以訓練人數 50% 為比例上限 ，依序優先錄訓，額滿為止。

(2) 「甄選錄訓」：除一律錄訓 50 ％名額（持免試正取推介單），其餘均依「甄選錄訓」機制辦理，如一律入訓人數未達該班訓練人數 50% ，得增加「甄選錄訓」名額。

五、訓練費用：

1 、全額補助對象 100% 如下：

就業保險被保險自願性 、 非自願性之失業者 。參加職業工會、農會或漁會勞工保險被保險人之失業者（需退保）。 獨力負擔家計失業者 。 中高齡 (45 歲至 65 歲 ) 失業者 。 身心障礙失業者 。 原住民失業者 。 生活扶助戶中有工作能力失業者 。 更生受保護人失業者 。 長期失業者 。 外籍與大陸地區配偶失業者 。因犯罪被害人失業者。跨國 ( 境 ) 人口販運被害人失業者。單一中華民國國籍之無戶籍國民之失業者。取得居留身分之泰國、緬甸、印度或尼泊爾地區無國籍人民之失業者。因天然災害受害且於災害發生之次日起 1 年內之失業者。中低收入戶中有工作能力之失業者。受貿易自由化影響失業勞工。自立少年之失業者。 家暴及性侵害被害人失業者 。經社工員訪評有經濟困難者之失業者、逾 65 歲者之失業者。

2 、補助訓練經費 80% ： 一般國民失業者，需負擔 20%(5403 元 ) 。

六、課程內容： 勞退新制及勞動基準法、職場安全衛生、就業前準備及面試技巧、服裝儀容注意要點、零售概論、職業道德與倫理、門市人力資源管理、共通核心職能、性別平等教育課程、加盟與創業、服務語態與情緒管理、成本分析管理、專題演講、門市商圈經營、門市商品管理作業、門市銷售管理作業、門市行政作業、門市清潔作業、簡易設備操作、門市服務丙級術科、櫃檯作業、門市商品設計、門市佈置、環境及安全衛生作業、危機處理、門市擺設、顧客異議處理實務演練、顧客服務作業與管理、促銷企劃實作、門市服務技能檢定模擬演練、服務業職場彩妝、門市人員舒壓、網路求職與自我行銷、見習及參訪

七、報名方式：

（一）網路報名：請於報名期間內， 至全國職訓 e 網（ http ： //www.etraining.gov.tw ）

（二）現場報名：本人或委託親友填妥報名表於上班時間內（星期一至星期五 8 時 30 分至 17 時 30 分）逕送本會登記受理，由本會服務人員代為登錄網路報名表後始完成報名手續。

八、 備註：

（一）一年內不能參加相同班次。

（二） 就業保險法之被保險人非自願性離職者，須先向公立就業服務機構辦理求職登記，並經職訓諮詢評估適訓推介參加全日制職業訓練課程者，得申領「就業保險法」職業訓練生活津貼。倘中途離訓或退訓者，即停止發給。

（三）甄選成績查詢窗口聯絡人： 05-5223173 ， 郭 小姐

班別

門市服務實務班

訓練人數

30 名

訓練起迄日期

102.7.8 ～ 102.9.13 每週一至週五

上課時間與時數

上午 09 ： 00 ～ 12 ： 00 下午 13 ： 00 ～ 16 ： 00

（共計 300 小時）

上課地點

雲林縣斗六市中華路 100 號 4 樓 ( 斗六新興宮媽祖廟旁 )

報名專線

05-5223173

報名地點

斗六市永興路 213 號【大學路與雲林路交叉口，福懋加油站旁道路進去 100 公尺 】

報名起迄日期

即日起至 102.7.1 止

甄試日期

102.7.2

地點： 斗六市中華路 100 號 4 樓 ( 斗六新興宮媽祖廟旁 )

備註

一般失業者需負擔 20%( 費用 5,403 元 )

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