《流通教父徐重仁青春筆記：一生感動　一生青春》

《流通教父徐重仁青春筆記：一生感動　一生青春》

作者： 徐重仁、莊素玉

出版社： 天下雜誌

出版日期： 2012 年 09 月 27 日

【書摘】

◎ 人生就像搭火車，一站又一站。 我所搭乘的火車，卻似乎沒有軌道，我必須自己決定火車行駛方向。

慢慢地，我發現我竟然成了火車駕駛，自己決定方向，自己搭建軌道 ，搭建了一整套完整的物流體系，由遍佈全台灣各大城市、鄉鎮、高山、離島的四千八百多家 7-ELEVEN ；無遠弗屆的網路書店 ── 博客來；今天寄貨，明天就送到你家的黑貓宅急便，拉近了台灣各地的生產者與消費者的距離；星巴克咖啡也改變了台灣的咖啡文化；其他如：康是美藥妝店、無印良品、統一午茶風光等等。（頁 31 ）

◎ 我在統一超三十五年（ 1977 ～ 2012 ），所努力做到的，是一場完備的流通革

命，建構了臺灣夠完整的流通 ---- 物流、商流、金流等流通網路。（頁 32 ）

◎民國六十六年的十月一號，我正式進入統一企業。 …… 半年期間，並沒有人指派我工作說要我規劃便利商店事業。我自己就想說我的使命就是把這個連鎖店的計劃書寫出來。（頁 108 ）

◎當時（民國 67 年，統一買下第一間店面），我就開始畫圖，畫下商品要如何陳列？如何擺設？我自己擺貨上架，擺不對，就拿下來，重新再擺。反正就是土法煉鋼， …… 也就是說，一定要先自己嘗試、實驗，不然，連鎖店要怎麼做？當時我自己做啊！（頁 114 ）

◎我一向強調簡單經營。所以我在 75 家 7-ELEVEN 當店當中，砍掉所有虧損中的店，到最後，只留 30 家有賺錢的店。這麼一來，民國 75 年，統一超就開始打平經營了。（頁 124 ）

◎ 人生就像坐火車，一站一站，每一站看到的景色都不一樣。當火車進入黑暗的隧道，你會覺得很害怕不安，但是走出隧道，柳暗花明又一村 。（頁 136 ）

◎民國 87 年，引進星巴克之後，也為臺灣帶來咖啡文化，使國人逐漸養成喝咖啡的習慣。民國 93 年，推出 City Café’ ，以方便顧客購買、上班途中到 7-ELEVEN 順手買杯咖啡再去上班的消費新模式，而星巴克是強調店內環境的舒適、優雅的氛圍。（頁 140 ）

◎兩千年，統一超引進黑貓宅急便。（頁 144 ）

◎商品命名要簡單。 i-bon 也是我命名的，「為甚麼叫 bon ？」我說：「 bon 就是『 bon 』，爆炸了。」 bon 沒有任何意思，就是要消費者容易記。（頁 154 ）

◎為什麼我一直要發展新事業？當時，我只是保有一股熱情。甚麼叫熱情？譬如看到日本的超市，就想，如果將來這個引進臺灣，應該會不錯。看到日本進步的地方，我就會想：「臺灣若也這麼做，多好。」為何日本的包裝設計那麼好？為什麼臺灣不能夠這樣？熱情就會油然而生。（頁 182 ）

◎當企業開始經營得很順暢時，我就會提出警訊。當今天 7-ELEVEN 經營得很好，就會提出不要太安逸的看法。 …… 當它開始喘息、開始有生命力的時候，就再進一步去想下一步的生存策略，並且執行。（頁 205 ）

◎創業家，一定要先讓他的第一家店成功，並完整歸納、修正、調整，建立一個完整的商業營運模式後，再去想第二步。（頁 216 ）

◎我回鍋 ( 民國 73 年 ) 接 7-ELEVEN 的時候，首先想到的是，如何讓這個事業扭轉乾坤。 …… 但是要如何做？就是注入良好因子，排除不良因子。 …… 先改變店面的立地（ location ）；其次，改變目標顧客，由家庭主婦，改成小孩子、年輕人。（頁 229 ）

◎在國際商業的世界裡，你本來就可以主動學習很多東西，只是看你有沒有睜大眼睛來反應。反應，就要有所行動 。（頁 240 ）

◎經營事業除了用心，還需要足夠的能耐，並且要不斷地創新和精進。事業本身就是像滾動的輪胎一樣，如果停下來的話，就死定了。（頁 242 ）

◎人生就是這樣。從年輕，然後踏入社會，到有一天你要離開這個世界，想擁有的，都只是暫時擁有而已。不用太計較那種名利。我曾經走過來，然後，做過甚麼事、也曾幫忙過誰，或對哪方面有貢獻。這樣，人生走得沒有負擔，滿有價值的。（頁 259 ）

◎現在，統一超商走出自己的特有模式，在一家小小的店面，可以喝現煮咖啡、買鮮食便當、買高鐵票、送洗衣物等。這些對於去到海外，比對過國外的 7-ELEVEN 的消費者，都嘖嘖稱奇臺灣的 7-ELEVEN 為何這麼神奇！（頁 274 ）

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