買家電不一定要在住家附近的電器行買，維修也不會比較快！

2011/04/18

買家電以後不一定要在住家附近的電器行買，維修也不會比較快！個人慘痛經驗～

去年七月才裝的貴鬆鬆的日立冷氣(按我) 竟給我罷工不冷，連絡買的佳美電器行

我說冷氣不會冷，老板問我開幾度，我說開20度也是顯示28度，一點冷風都沒有，他還說要解釋給我聽(以下對話內容個人覺得很○○XX )，他說最近溫度不高(室溫明明就熱到29度了)，所以開冷氣才會覺得不夠冷，應該是沒問題

我說就是不冷，要來維修！老板說維修人員沒空，要求他自己先來瞭解一下，他說每個人都有分配工作，他又不是整天沒事做(請問之前來收錢怎有空自己來??)； 老娘下午去買飯就故意繞去店裡看，結果二台公司車都在店門口ㄚ )

他最後還很奇怪地問我是不是按到"送風"鍵，老板ㄚ你嘛幫幫忙，我又不是"笨蛋"；以老娘在製造業混那麼久，機械(圖面、加工)的東西一點都難不倒我 ~~這種浪費時間的電話講到最後，老娘我氣到三字經都快飆出口

以我這種不輕易相信人的個性，其實一發現冷氣不冷時，我和胖爸早就先試過自我解決，看說明書、試開關電源、聽壓縮機聲音.....；最後發現室外機 冷媒銅管，細-有水珠、粗-乾燥 ，上網google一些資訊，猜測應該是冷媒漏光導致

大概知道問題點，就等電器行來維修時會怎麼解釋； 當初以為在電器行買維修會快一點，沒想到遇到一個"碎碎唸又很會推"的怪老板，結果我再打第二通電話去問到底幾時可來看(老娘我也不是整天閒閒等你來修)，他說最快也要下午五點以後，還要我乾脆找日立總公司

老娘我就CALL了總公司

結果人家晚上六點多就先到家(原本早上就要來，但我沒接到電話，就先跑其他地方)先大概測試一番，原因是冷媒磅數不足！(果然和之前想的一樣 )

二位總公司維修人員很客氣，沒測試之前也不會亂講，測到問題點後，還說會另外聯絡其他人員"傳傢西"，這一、二天會再來徹底抓漏，免費一次處理到好；比照電器行的態度真的是差很大，至少要先來看一下問題點吧！來都沒來就憑空亂講一通，如果真是胖爸按到送風鍵那麼簡單，我早就把胖爸從13F先推下去謝罪 ，害二小熱了那麼多天只能吹電扇

等到總公司的人走後，才看到電話有來電未接，七點多電器行才打電話來；我連回都不想回

你老師勒！裝也沒裝好，才使用一個夏天就壞掉，叫維修卻又叫不來，隔二條街的電器行竟比在台南市的總公司維修人員還慢，現在是怎樣ㄚ！收錢一個樣，收(售)後又一個樣~~~~以後乾脆都在大賣場買家電，反正維修都有公司處理，就不用再看"兩光"家電行老板的臉色

之前也向他反應過排水器聲音過大，那個老板的回答也很絕 ！他說我住頂樓聲音環境不吵，所以才會覺得它聲音吵；別人裝的不會吵(實際去朋友家聽，根本就安靜很多)，是因為每個人的耐吵力不同....，我提出要換排水器，他就又說換了也沒用，死不給我換，講一堆有的沒的，真的是遇到天兵

話說之前有先google一下日立冷氣的維修資訊， 胖爸竟找了" 山寨版日立維修站(按我) "的資料給我

山寨版：(資料還真不少，連0800免付費電話都有)

還好老娘仔細，發現網頁上怎有一排很奇怪的小字＝＞ 國外平行輸入(本網站與製造商及國內授權使用商標廠商無關 )

去正版 台灣日立網站(按我) 上看到......近來收到不少消費者的抱怨電話，指出有業者以誤導方式利用網路搜尋引擎刊登HITACHI 台灣日立公司全省服務維修網頁，意圖假冒為台灣日立公司原廠之網站，向消費者招攬以維修冷氣空調等服務生意，除收費不合理，維修技術不足，將會造成消費者您的權益受損。 為讓消費者能正確選擇本公司原廠服務，請洽下列維修服務專線，以確保您的權益！以下電話是全省服務站的代表號，如果對於服務有任何疑問的話， 請打本公司 02-2994-3131客服中心專線查詢。

今天也特別詢問維修人員山寨版的事，他們說很多人被騙，都被當凱子削了；沒想到現連要修理個東西都有山寨版

---