小孩教養 VS 企業管理

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最近有一期的商業週刊的內容是報導微軟的新任CEO Satya Nadella ,如何透過"傾聽"的方法,瞭解企業的根本問題,進而執行企業文化的改變,微軟股價甚至創比Bill Gates 在位時還要高。

瞬間,突然發現教養小孩和員工管理所面對的狀況,其實相似度很高:

教養小孩和企業管理,所秉持的核心原則也雷同:

老闆在盤問員工的案子執行不順,員工有辯護的能力和機會,雖然多數的老闆不會接受理由或藉口,但是當老闆願意體恤下屬時,"傾聽" 下屬的聲音,並願意提供犯錯的機會,如同微軟CEO Satya Nadella對於案子失敗時,能用開放的心態 「繼續推進,要清楚我和你們在一起。」「關鍵是繼續學習和改進」。員工會繼續執行任務並記取教訓。

罵小孩之前也要讓小孩有辯護的機會,讓家長全盤瞭解狀況後再下定論,非一開始就下定論。小孩會有很多的犯錯機會和不清楚家長的期待,比如考試未達預期、不愛惜東西、有時對長輩講話不禮貌…等等,在每次的狀況發生時,家長願意去"傾聽",開放的態度通盤瞭解,是用平行的觀念教導,讓小孩知道家長和他們是一起要學習和成長的。小孩應該會逐漸地往正向的方面作成長。


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