[業務] 24、25日結帳日 灰色玄機很大喔! (催款大智慧)

擔任國貿業務以來，常常遇到客人在結帳日上耍心機的不少

尤其國內票期問題， 每到收款日常左盼右等，看不到客戶票寄來

另一種就是 票寄來了，卻毫無羞恥的給你開超過合約條件的日期 。

總和一些付款會耍的技倆，我寫了幾個應付心得..雖然不能說一試半招就想闖天下，

但也是可讓晚生後輩參考

第一種情況: 收款日常左盼右等，看不到客戶支票寄來 通常都必須要「打電話」去關切一下。

常聽到的理由時是:

(1)會計不在耶! 妳過兩天再打

(2)這幾天會寄~(永遠不說何時寄)

(3) 我們結帳日是30日，時間還沒到

以上這種情況，若是小額都在可接受範圍， 做生意原本就是和氣生財，

逼得太緊撕破臉了，也擔心對方以後不在跟你下單。

這種情形通常都出現在行號或較小的有限公司居多，畢竟做生意都必須有週轉金的問題

多多少少犧牲小額的晚付款，是可以理解。

面對還有點sense的會客氣得跟你說，內部疏忽.等等因素，所以一直沒有付款

這時候擔任業務的我們，當然會好聲好氣的體諒，但在電話掛完之後....

接下來我們就必須 開始化成「聯合信用卡」 的工作人員。

在每每一筆欠款中記上一筆 就如同循環利息一樣，你欠款越多，

日後在業務報價上肯定會給你加個%，來抵禦你托款的天數

可見 若是當採購的你遲遲沒有談到漂亮有競爭力的價格，也許要檢討一下公司的付款信用額度 。

第二種情況: 到底是當月結還是下個月結??

這是很多公司會玩的文字遊戲，通常凡是貨物從25日前(含當日)出貨，當算當月帳。

因為隔天26日馬上結算，所以25日出貨比較吃虧，因為馬上就要收到帳單了!

但是往往客戶就偏偏會:到貨日:26日，給你凹說是下月帳，這時候的對策就是: 千萬不要24日或25日出貨，

跟 對方講理由「缺貨」、「產能不及」等等 來塘塞以避免付款的灰色地帶。

另一個方式就是擺明說 「你是否要列下月帳? 是的話26日在出貨吧!」 跟刷信用卡一樣，

結帳日擺明就是25日，忍不住刷了你6日就是得付款。否則就再等等幾天吧!

有時合約條件明明是月結30天，結帳日是25日，客戶偏偏在24或25日急得就像熱鍋上螞蟻

硬是要出貨，出貨後又不認帳， 覺得你26日才到貨 ，或是說 25日到貨算下月帳

這兩種硬ㄠ的話我聽太多了! 唯一的方法，還是避免24或25日出貨。

以免有灰色地帶各自表態的空間 。

第三種情況: 收到票了~但開票日讓你傻眼

通常國內結帳日是:25日 也就是25日之後在下個月的5日前會把請款單連同發票寄給客戶

而客戶在下個月的25日前須付清上個月25日的債

EX:

<<供應商>>: 結帳日:1/25 請款日:02/05

<<客戶端>> 寄票日:02/05~02/25 票期:02/30到期

因為是隔月的30日才將上個月25日前的帳給結清，所以在付款的當下，已經是月結30天了!

但往往有人又愛玩起文字遊戲，票期給你開「付款日起的30天」

我甚至 收過支票僅僅幾千塊大洋，對方票期開立月結180天(6個月 )

像這種沒SENSE的客戶，你只要允收過一次，以後他就給你裝皮皮~

每次開票都 「遵循古禮」 跟你凹『以前都這個樣子~~』

通常這都要用 「白紙黑字」的傳真，告知並且字字猶如『存證信函』 以下是我的範例:

非常感謝您於X月X日下訂單，我們已於04/25完成出貨，已於04月25日進行銷貨單: 100042500X。此帳款為4月帳，我方與貴公司交易條件:月結30天，應於支票期收票日(05/25)前收到貴公司所開立5月30日付款支票，但今日收到您的支票而票期卻是9月30日(見下圖)

(將客戶的支票掃描插入傳真中，擺明告訴對方你開的日期有多超過)

由於05/30日起多次聯繫票期開錯議題至今未達到答覆，基於完成應收帳款是我們用續經營的重要支撐，支票無法接受必須退回櫃公司，懇請一周內修改寄回，體諒配合!

若欠款的金額實在太大，可以再補一下下面的文字

由於此欠款金額累積我司已無法負荷，在尚未到款前我司決定停止一切出貨，直到貴公司釐清交易條件與開票， 未來的日我方寄發票與對帳單時間會盡力配合貴公司，故也請貴公司配合我司收票日子，造成不便，敬請見諒 !

銀貨兩訖，做生意賺錢是天經地義!

催款要催得有面子也賺得到裡子就是一個學問。在擔任業務這幾年，發現往來的客戶付款穩定的公司大多都較成長。相對往來的可以給價格相對比較漂亮。反而催款催得很累的公司較會專牛角尖。

做生意相互支持是一定要的，但不代表可以讓對方無息欠款。讓供應商來養你供你。親兄弟也是要明算帳，準時付款才不會傷了和氣又斷了財氣。

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